Recientemente hemos programado una integración de Centralita de Citra con el vTiger CRM 7.1 de nuestro cliente GrumProjects así hemos conseguido funciones como son:
- Que cuando se llama a una extensión de un usuario de la centralita salte un popup de aviso en vTiger CRM enlazando con el contacto relacionado con ese teléfono de llamada entrante
- Conseguir un clicktocall de tal forma que cuando se pulsa en un teléfono registrado en la ficha de un contacto, cuenta o precontacto salte automáticamente la llamada en el telefono ip y quede registrada y gestionada dicha llamada a través de la centralita y se registre dentro del módulo de PBX de vTiger CRM 7.1
- Que queden registradas cada una de las llamadas entrantes y salientes en el módulo de registros de llamadas PBX de vTiger CRM
- Que todas las llamadas se rescate el audio en MP3 de la llamada y se almacene en el vTiger CRM 7.1 para estar accesible en la ficha del registro de la llamada.
En Hostgreen.com podemos programar una integración de su centralita con su vTiger CRM para permitir el registro de llamadas entrantes y salientes y la gestión de la misma dentro del vTiger CRM.
