Recientemente, hemos completado la programación de la aplicación app Android para la gestión de tickets de soporte en Módulo de app Android de Dolibarr ERP para gestión de módulo de Incidencias o Tickets y control de fichajes de accesos de empleados.
A través de una aplicación Android programada a la medida el operario puede llevar una gestión de tickets, meter comentarios, abrir nuevos tickets, cambiar el estado de resolución de los mismos, recoger la firma de aceptación del parte de trabajo del cliente y realizar igualmente los fichajes de entrada y salida de RRHH necesarias por ley de registrar.
En Hostgreen.com somos especialistas en el desarrollo de aplicaciones basadas en Android para que nuestros clientes puedan realizar el proceso de imputación y firma de los partes de trabajo a través de una app basada en Android la cual se conecta por webservices contra el Dolibarr ERP para la gestión de las intervenciones a través del ERP.
Esta aplicación básicamente permite acceder al listado de intervenciones (partes de trabajo) que los distintos técnicos van imputando con los distintos servicios que se han registrado tras la prestación de los mismos a sus clientes. Así se realiza un proceso de cierre de la intervención (parte de trabajo) y se recoge la firma manual del cliente para dejar estampada la misma junto a un PDF generado automáticamente en el proceso de firmado de la intervención.
Con esto en el Dolibarr ERP queda registrado el mismo como una intervención y es subido el fichero PDF con la intervención firmado para la posible consulta o descarga por parte de los clientes a futuro.
Así todas estas intervenciones firmadas registradas como intervenciones están listos para ser facturados.
Esta aplicación la podemos conectar tanto a Dolibarr ERP como a cualquier ERP a la medida, como a la API de webservice de vTiger CRM para conectarlo al módulo de intervenciones para conectarlo con el proceso de altas automáticas de partes de trabajo sobre este ERP de software libre.
