Dentro de las numerosas herramientas que han surgido para favorecer la fidelización y retención de clientes se encuentra la Gestión de las Relaciones con el Cliente o Customer Relationship Management (CRM). En los últimos años el Sector Turístico esta apostando por la implantación de este tipo de soluciones, ejemplo de ello son las grandes cadenas Hoteleras que ya se benefician del uso del CRM Hotelero.
En Hostgreen estamos especializados en la implantación y formación de CRM Hotelero con Software Libre. A través de un equipo formado por ingenieros informáticos y profesionales del Sector Turístico, Hostgreen conjuga conocimiento y tecnología para darle un servicio de consultoría en TICs y en marketing adaptado a la industria turística con altos niveles de compromiso y calidad. A través de nuestros servicios de formación y adaptación a medida nuestros expertos en marketing y CRM Hotelero implantarán las herramientas tecnológicas que necesita su Hotel para mejorar la gestión y rentabilidad.
Estamos convencidos que la unión de conocimiento y tecnología es la clave de su éxito donde nosotros podemos aportarles ambos valores a su gestión.
Por ello, es un placer invitarles a nuestros SEMINARIOS GRATUITOS en los que presentaremos la estrategia de marketing CRM y la herramienta VTiger CRM para el Sector Hotelero (Software Libre).
¿CÚAL ES SU CONTENIDO?
- ¿Qué es la estrategia de Gestión de la Relación con el Cliente o CRM?
- Claves del CRM: sistemas de información, comunicación con los clientes, detección y recuperación de clientes insatisfechos, eventos y programas especiales, programas de fidelización.
- Principales beneficios de la implementación en hoteles: incremento de la competitividad y de la rentabilidad del Hotel, reducción de costes operacionales, crecimiento de las ventas, mejoras en la satisfacción y fidelización de los clientes, calidad del servicio ofrecido.
- Distintas soluciones tecnológicas de CRM Hotelero, beneficios del uso del software libre en soluciones CRM.
- ¿Como consigo mejorar mis ventas con esta herramienta?
- Descubrir cómo VTiger CRM adaptado al sector Hotelero puede ayudar a mejorar el rendimiento del Hotel gracias a un incremento de la productividad y de su agilidad
- Presentación de subvenciones posibles al proceso de implantación:
Programa Innoempresa para Sistemas de Gestión Empresarial Andalucía.
Cuantía: desde 40% hasta 75% a fondo perdido en implantación software CRM
Gastos Subvencionables: Consultoría, implementación, software y licencias.
Beneficiarios: PYMES de la Comunidad de Andalucía.
Plazo de presentación de Proyectos: Hasta 30 Diciembre de 2013.
Créditos de formación de trabajadores por la Fundación Tripartita de la Seguridad Social.
Cuantía: crédito asignado a la empresa por la seguridad social
Gastos Subvencionables: Formación
Beneficiarios: PYMES de España
Plazo de presentación: Todo el año 2013
¿QUIÉN DEBE ASISTIR?
Directores, jefes de marketing o responsables del área comercial del Hotel. Aquellas personas que estén interesadas en descubrir de primera mano cómo un CRM innovador puede añadir gran valor a la gestión Hotelera.
¿CÚANDO y DONDE?
Los SEMINARIOS tendrán una frecuencia mensual y se presentarán en las oficinas de Hostgreen:
C/ Graham Bell, nº 6 - 2º Planta - Oficina 4 (Edif. Hevimar) 29590 PTA Campanillas - Malaga
Los próximos SEMINARIOS son:
- Jueves 07 de Marzo de 2013 (16.30pm - 18:30 pm) - haga click aquí para registrarse
Esperamos poderle mostrar la “agilidad en el proceso de las ventas” en acción con el CRM