Te ha ocurrido que configuras el envío de correo por formulario de contacto, cuando verificas tu servidor de correos te das cuenta que el correo de entrada no tiene Remitente, ni cuerpo del mensaje, ni los datos que el usuario proporcionó por el formulario, se ve como la imagen a continuación:
¿Cómo se soluciona esto?
1.- Ingresar a Sistemas-->Plantillas-->Plantillas de Correos
2.- --> Contactos: Formulario de contacto:
3.- En vista que no está activo el editor HTML, así como se aprecia en la captura de pantalla, vamos a ingresar antes de todo en configuración.
4.- Seleccione Sistema → Plantillas de correo en el panel Plantillas del menú Administrador. Entonces ...
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- Seleccione el botón Opciones en la barra de herramientas.
- Formato Correo: Modifica en ambos, para que use tipo Texto y HTML, como editor y haz clic en el botón Guardar y cerrar
4.- De esta manera vemos como queda las barras de herramientas de HTML:
5.- Ahora
Seleccione Sistema → Plantillas de correo en el panel Plantillas del menú Administrador. Entonces ...
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- Seleccione Contactos: Enviar copia al remitente:
Al entrar nos damos cuenta que la configuración no es la adecuada:
6.- Ahora vamos a diseñar nuestra plantilla, insertando las etiquetas, segun nuestras necesidades,
Insertar etiquetas
- Sitename: Nombre del Sitio
- Name: Nombre del Remitente
- Email: Correo del Remitente
- Subject: El nombre del que emisor del correo
- Body: el cuerpo del mensaje
- URL: La URL de la web
- Customfields: algún campo adicional como el teléfono
- Contactname.
Finalmente, nos queda así:
